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多项选择题
当个人客户（）或（）时，可通过换折交易实现客户的需要。
A.存折满页
B.存折丢失
C.磁条出现问题
D.补登明细
E.挂失补发 -
单项选择题
办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户
A.已换存折的页首
B.已换存折的封底
C.已换折内页
D.以上全部 -
单项选择题
办理损毁换折，必须凭本人有效身份证件办理；如为代办，代理人必须出具（）。
A.户主本人
B.开户人
C.户主本人及代理人
D.代理人
