单项选择题
（）是解决“我们能否继续提高并创造价值”这一类的问题，注重分析满足需求的能力和现有能力的差距，将注意力集中在内部技能和能力上。
A.财务维度的目标
B.客户维度的目标
C.内部流程维度的目标
D.学习与创新维度的目标
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单项选择题
关键绩效指标法的指导思想是（）
A.二八法则
B.Y理论
C.SMART法则
D.马斯洛的需求层次理论 -
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目标管理的指导思想是（）
A.二八法则
B.Y理论
C.公平理论
D.期望理论 -
单项选择题
以下关于业绩指标的说法哪个是错的？（）
A.单项指标权重应该尽量小些，以小于5%为宜。
B.能量化的尽量量化，以减少评价的主观性
C.通常情况下，考核结果的优先，考核过程/行为次之
D.指标制定要考虑前、中、后台岗位的不同
