相关考题
-
单项选择题
在关键时刻的评分表中，如果正面价值是+3分，那就说明这个关键时刻（）
A.超出期望
B.让客户喜悦
C.符合期望
D.以上都不是 -
单项选择题
在人际交住中，有效倾听最大的障碍是（）
A.自以为事
B.不同意观点
C.心不在焉
D.不感兴趣 -
单项选择题
为客户着想的个人利益包括（）
A.安全感
B.减轻压力
C.协助个人成长
D.以上都是
