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单项选择题
现代服务礼仪是属于（）的一种，它是指在各种服务工作中形成的，并得到共同认可的礼节和仪式。
A.生活礼仪
B.职业礼仪
C.社交礼仪
D.电话礼仪 -
单项选择题
前厅服务员高级层次的职业理想，是为了承担社会义务，即“奉献社会”，具有（）
A.代表性
B.特殊性
C.崇高性
D.象征性 -
单项选择题
（）是指在饭店前厅接待与服务中，服务员一切都要以客人为中心，对客人提出的合理合法要求，都有责任全力去做好。
A.客人满意度
B.饭店的口碑
C.宾客至上
D.客人永远是对的
