多项选择题
再造业务流程的原则是（）。
A.前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁
B.高柜业务简单化、复杂业务后台化
C.零售业务大堂化、客户经理角色化
D.凡是银行能做的不要客户做
E.凡是能集中办理的不分散办理
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多项选择题
农行网点服务精神的内涵是（）。
A．以客为尊
B．激情创新
C．团队合作
D．合规经营
E．追求卓越 -
单项选择题
以下选项不属于指导的主要形式的是（）。
A．现场指导
B．每日晨会
C．巡检
D．每周例会 -
单项选择题
网点第二次巡检由（）执行。
A．大堂经理
B．网点负责人
C．理财专家
D．会计主管
