单项选择题
以下（）不属于失物认领程序。
A.由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。
B.如有则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符则请认领人到失物所在站办理认领手续。
C.认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续。
D.认领人领取失物后必须以信件、锦旗或者现金的方式予以答谢
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单项选择题
遗失物品的登记应由（）负责，登记后将遗失物品移交专人保管。
A.售检票员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长 -
单项选择题
乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）
A.搞不清楚
B.你问其他人吧
C.自己看告示板
D.您到XX站需X元 -
单项选择题
收到残币或假币时，应说：（）
A.对不起，请换一张钞票
B.换一张
C.钱有问题
D.直接还给乘客
