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单项选择题
当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激烈时、需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.合作 -
单项选择题
难以辨认的字迹、沟通双方有较难听懂的语言、固有的成见、身体的不适，以上描述的是沟通过程的哪个要素（）。
A.编码
B.信息的传递
C.信息接收者
D.噪音 -
单项选择题
以下哪种沟通网络效率最差（）。
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.星型
