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判断题
管理客户信息，建立现代化的客户信息库是非常必要的。 -
判断题
客户关系是不需要维护的。 -
多项选择题
根据与客户可能成交的紧迫性，将客户分为（）。
A.渴望客户
B.有望客户
C.观望客户
D.希望客户
