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多项选择题
有效沟通的原则包括（）
A.信息明确
B.组织结构完整
C.及时性
D.非正式沟通策略
E.重视交谈与倾听技巧的原则 -
多项选择题
非正式沟通可以满足员工的哪些需要（）
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要 -
多项选择题
当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是（）
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
