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单项选择题
饭店服务产品具有满足客人的（）服务需求的双重作用。
A、安全和心理
B、功能和物质
C、功能和心理
D、精神和安全 -
单项选择题
考虑采用“随行就市”法这一定价法，主要以（）竞争对手的客房价格作为依据。
A、不同地区和不同档次
B、同一地区和不同档次
C、同一档次
D、同地区 -
单项选择题
在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）
A、交往的需求性
B、交往的不对应和原则性
C、不对等性
D、以上都是
