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填空题
全部申诉处理过程需在()个工作日内完成。
【参考答案】
7
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填空题
其他行业主管部门转来的申诉主要包括:()、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。
填空题
申诉是指客户向()提出投诉,由()受理后转企业处理的行为。
填空题
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。
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