单项选择题
大堂管理工具主要包括（）
A.移动柜员夹、销售进度表
B.大堂经理工作日志、客户意向表
C.客户推荐表、销售文件夹
D.移动柜员夹、大堂经理工作日志
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单项选择题
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。
A.时间段
B.签名
C.需要记录的事项
D.客户属性 -
单项选择题
（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。
A.客户意向表
B.日程表
C.客户之声
D.移动柜员夹 -
单项选择题
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。
A.移动柜员夹
B.客户意向表
C.大堂经理工作日志
D.客户推荐表
