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单项选择题
服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
A、马上离开房间
B、直接带客人入房
C、自己先进房，再请客人进房
D、侧让一旁，敬请客人入房 -
单项选择题
保证类预定的客房一般为客人保留到（）
A、预定当日中午
B、预定次日中午
C、预定当日下午6：00
D、预定次日下午6：00 -
单项选择题
（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。
A、Gaser Ritz
B、Ellsworth Staler
C、Emest HendersonD
D、Cornad N . Hilton
