多项选择题
制定《银行业从业人员职业操守》的目的是（）。
A、规范银行业从业人员职业行为
B、提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准
C、建立健康的银行业企业文化和信用文化
D、维护银行业良好信誉
E、促进银行业的健康发展
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多项选择题
银行业从业人员应当遵守职业操守，并接受所在机构、（）的监督。
A、银行业自律组织
B、监管机构
C、政府部门
D、社会公众
E、上级领导 -
单项选择题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。
A、周到
B、细致
C、认真
D、微笑 -
单项选择题
根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。
A、实事求是
B、客观公正
C、耐心细致
D、诚实信用
