问答题
简答题
简述“整体客户体验”与IMC计划的关联。
【参考答案】
IMC以检视整体客户体验为目标，就是判定各种对客户的感受体验带来正面（或负面）影响的因素并加以管理。
点击查看答案
相关考题
- 问答题 “整体客户体验”有哪些内涵？
- 问答题 与公司战略目标相结合的IMC的目标有哪些方面？
- 问答题 IMC影响顾客的行为目标包括哪些方面？
- 问答题 如何运用集中归并法？
- 问答题 什么是IMC客户数据库？
- 问答题 简述IMC客户数据库的类型。
- 问答题 简述客户数据的链接方式。
- 问答题 简述客户数据库整合与管理的因子。
- 问答题 顾客评估的方法是什么？
- 问答题 顾客评估的有效性是什么？
- 问答题 顾客评估的依据是什么？
- 问答题 顾客评估的目标是什么？
- 问答题 客户等级评分的方法是什么？
- 问答题 客户对品牌的价值和品牌对客户的价值，两者的内涵有何不同？
- 问答题 整合顾客与品牌的价值关系运用什么方法？
- 问答题 “客户品牌价值贡献与购买行为矩阵”和“客户与品牌价值关系矩阵”，与整合传播的配合关系体现在哪些方面？
- 问答题 什么是公司收入流评估的对象？
- 问答题 什么是公司收入流的评估路径？
- 问答题 什么是公司收入流？
- 问答题 什么是客户行为目标？
