单项选择题
在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点,帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是()。
A.抒情式结尾
B.感召式结尾
C.总结式结尾
D.引申式结尾
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多项选择题
古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过:“你所讲的,只能令人说个‘好’字,而我却能使听的人一起跳起来,众口同声地说:‘让我们赶快去抵抗腓力’!”对这句话,正确的理解有()。
A.这体现了演讲的感召力
B.演讲的目的不只是让听众明白,更重要的是要打动听众
C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣
D.成功的演讲者善于调动听众的情绪 -
判断题
酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。 -
判断题
服务人员在不同的场合,地点和具体的情况下,都应保持用语的高度一致。
