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单项选择题
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。
A、服务
B、用户
C、逝者
D、大众 -
单项选择题
殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。
A、体验
B、商品
C、提供
D、服务 -
单项选择题
殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。
A、殡葬
B、生活
C、悼念
D、交往
