多项选择题
以下符合合规要求的行为有（）。
A.进入所有受门禁系统控制的门后应随手关门，并严防擅自尾随进入者
B.保密信息及贵重设备的办公室，无人时应锁门
C.员工只可在授权的办公区域内活动，严禁闯入非授权区
D.在公司内所有员工必须佩戴工卡，工卡可互相转借
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多项选择题
电话结束语严禁出现（）。
A.无结束语挂机
B.客户拒绝后语气急转直下
C.客户拒绝且仍说话就直接挂机 -
单项选择题
坐席在大楼厕所内吸烟给予的处罚是（）。
A.B类——离项
B.C类——书面警告
C.罚款500元
D.A类——离项 -
单项选择题
坐席在与客户的通话中反问、蔑视客户，则该坐席（）。
A.离项
B.下线培训
C.下线培训1天
D.提醒改正
