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- 判断题 虽然业内饭店提供的服务水平差别很大，但是简单的来说，饭店基本上分为三类，即经济型饭店、中等价位饭店和豪华型饭店。
- 判断题 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的房间，还对饭店里的一切进行清洁和保养，以使饭店始终如一，像开业那天一样清新诱人。
- 判断题 客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。
- 判断题 管理到位的客房部是住宿企业做到整洁、维护得当和富有审美情趣的保证。
- 判断题 火灾是客房常见安全事故之一。
- 填空题 马桶清洁剂的PH值（）7。
- 填空题 抹尘的原则是（），（），（）。
- 填空题 酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。
- 填空题 简单来说酒店房间种类大致可分为（）及（）两种。
- 填空题 预订的种类包括（）和（）。
- 填空题 客房（）里的食品与饮料是收费的。
- 填空题 客房部包括（），（）及（）等分支部门。
