2012年伦敦奥运会中国健儿取得了优异的成绩，某寿险公司品牌宣传部建议斥巨资邀请一奥运冠军做形象代言人，以改变目前公司孱弱的品牌形象。然而财务部提出不同意见，认为出价太高，该报价已经超过了公司目前的品牌资产价值，并且年初并无此项预算。为此，总经理也显得举棋不定。财务部所称的品牌资产包括的要素是（）。
①品牌知名度；
②品牌认知度；
③品牌忠诚度；
④品牌联想。

A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④

A.既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的行为进行惩罚
B.对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等
C.通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要
D.实现组织的预期目标，组织成员的个人目标居于次要地位

A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面