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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（）换装统一，衣扣拉链整齐。
A.按指令
B.按季节
C.按岗位
D.按温度 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无文身。
A.2毫米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.1规定，头发干净整齐、颜色（），不理奇异发型、不剃光头。
A.自然
B.鲜明
C.个性
D.怪异
