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判断题
保险公司在案件拒赔前应向被保险人明确说明原因，认真听取意见并向被保险人做好解释工作。 -
多项选择题
核赔人员对整个案件资料进行审核内容包括哪些？（）
A.是否属于保险责任
B.事故真实性及理赔单证
C.事故损失
D.赔款理算 -
多项选择题
核损人员根据查勘定损资料复核事故真实性，核定更换项目和以下哪些费用？（）
A.修复费用
B.施救费
C.确定物损费用
D.人伤赔偿费用
