多项选择题
关于员工职业道德规范表述正确的是（）
A.格遵守党风廉政建设的有关规定和工作规则，刚正不阿，秉公廉洁
B.具有强烈的工作责任心，爱行爱岗、兢兢业业，立足本职、塑造银行良好的企业形象。
C.严格遵守各项规章制度和操作程序，不断加强新知识、新业务的学习，熟悉和全面掌握政策法规
D.自觉抵制各项腐朽思想和不正之风的侵蚀对于法违纪行为作，第一时间报告上级
E.积极探索新形势下工作开展的新方法、新途径、新思路，为银行事业的发展献计建言，出谋划策，共谋发展
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多项选择题
关于网点营业环境管理表述不正确的是（）
A.网点门楣应统一安装LED显示系统，必要时可悬挂业务宣传横幅。
B.网点室外超薄灯箱开启时间为夏季20：00-22：00，冬季18：00-22：00；
C.24小时自助灯箱开启时间为夏季20：00-7：00，冬季18：00-8：00；LED室外显示屏为播放时间为8：00-24：00（打开关闭时间可根据当地季节变化及要求适当调整）
D.业务用章及个人名章：使用时放置于辅助桌面上，离开业务柜台时，应锁入手提金库内
E.带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽右侧50mm处，靠柜台玻璃处固定 -
多项选择题
关于员工服务操作规范的表述，不正确的是（）
A.柜员至少提前15分钟到岗，着装整齐，准备好一切应有物品和材料，自查仪容仪表，调整心态，以饱满的精神状态迎接客户
B.检查整理柜台和工作台，办公用具按操作需要定位摆放，确保私人物品不在客户视线范围内
C.清洁并开启日常使用的设备机具，确认设备机具运行正常
D.检查整理各类服务设施；发生故障，及时报修
E.网点开门时，柜面人员应当起立与大堂服务人员，微笑迎接第一批客户 -
多项选择题
员工违规失职有下列情形之一的，应当从重处理（）
A.阻挠、抗拒调查、处理或整改
B.违规失职后逃匿的
C.隐瞒事实真相或者伪造、隐匿、篡改、毁灭有关证据
D.间接故意造成利益损失的
E.对检举人、证人、鉴定人、调查人或其他问责处理人员打击报复
