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单项选择题
患者女，58岁，乳腺癌，大专文化。行化疗前一天，护士告知患者化疗的药物名称、药理作用、毒副反应、预防护理措施、化疗后的饮食、休息、康复等知识，但患者能够记住的知识很少。护士确保信息准确无误的技巧（）。
A.沉默
B.核实
C.自我暴露
D.触摸
E.幽默 -
单项选择题
患者女，58岁，乳腺癌，大专文化。行化疗前一天，护士告知患者化疗的药物名称、药理作用、毒副反应、预防护理措施、化疗后的饮食、休息、康复等知识，但患者能够记住的知识很少。造成沟通效果不佳的原因是（）。
A.信息量超载
B.接收者对信息不感兴趣
C.接收者缺乏信息接受能力
D.信息发出者不注重信息反馈
E.信息发出者能力差 -
单项选择题
患者男，32岁。诊断为肺癌，患者情绪低落，为安慰患者，护士说“你的治疗肯定会有效的，不用担心”，这种沟通错误属于（）。
A.急于阐述自己观点
B.虚假、不恰当的保证
C.言行不一
D.主观说教
E.突然改变话题
