多项选择题
网约车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。
A.要宽容大度，得理让人
B.要以理服人，语气尽量温和委婉
C.要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D.求同存异，保持平和，留有余地
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
网约车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别
D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主 -
多项选择题
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事 -
多项选择题
下列哪项属于网约车运营前的准备工作（）。
A.对车辆进行安全检视
B.检查车容车貌
C.检查服务设备、证件和票据等
D.调整心态、检查仪容
