相关考题
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多项选择题
邮电信企业向用户提供的售中服务有（）。
A.当好用户参谋
B.布置好服务环境
C.满足用户合理要求
D.热情周到待客
E.提供财务服务 -
多项选择题
电信企业向用户提供财务服务的目的有（）。
A.解决用户资金困难
B.促进新业务开发
C.节约用户办理业务的时间
D.提高企业投资回报 -
多项选择题
导致邮电服务的品质难以衡量的因素有（）。
A.竞争因素
B.服务人员自身因素
C.设备因素
D.顾客因素
