单项选择题
《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定，客运监察在执行公务时至少（）以上同行，检查时应出示客运监察证，严守监察工作纪律。
A.四人
B.三人
C.五人
D.两人
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单项选择题
《成都铁路局客运服务质量管理办法》将客运服务质量事件划分为（）个等级。
A.五
B.四
C.三
D.二 -
单项选择题
《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定对构成客运服务质量一般事件的责任单位给予的经济考核是（）。
A.按照本.单位清算工资总额的0.3%核减清算工资
B.按照本.单位清算工资总额的0.1%核减清算工资
C.按照本.单位清算工资总额的0.4%核减清算工资
D.按照本.单位清算工资总额的0.2%核减清算工资 -
单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持室内温度冬季（）、夏季（）。
A.16～20℃；26～28℃
B.18～20℃；24～26℃
C.18～20℃；24～28℃
D.18～20℃；26～28℃
