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多项选择题
下列属于车险查勘“五个一”服务的有（）
A.一瓶矿泉水
B.一次理赔服务满意度回访
C.一张客户服务监督卡
D.一句温馨话语 -
多项选择题
增值服务中，到家的理赔服务有（）
A.专业拖车上门免费接、送事故车辆
B.4S店专业维修
C.免现场
D.免证明
E.免填索赔单证 -
多项选择题
代办年检人员为与客户直接接触的服务人员，应遵循以下规定和要求有（）
A.按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌；
B.到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；
C.到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；
D.执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中。
