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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

多项选择题

客户服务管理师应具备的道德是()。

    A.遵纪守法,爱岗敬业
    B.诚实守信,办事公道
    C.文明礼貌,热爱客户
    D.承担责任,奉献社会

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  • 多项选择题
    以下关于道德和职业道德的说法正确的:()。

    A.道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和
    B.职业道德具有行业性、广泛性、实用性和时代性的特征
    C.所谓职业道德是就是同人们的职业活动和日常生活紧密联系的
    D.道德现象是人类社会独有的现象

  • 多项选择题
    职业道德的内涵包括以下()。

    A.职业道德是关心他人、尊重他人
    B.职业道德通常没有实质的约束力
    C.职业道德的标准是多样化的,代表了不同企业的不同的价值观
    D.职业道德是一种职业规范,并受到社会普遍认可
    E.职业道德通常承载着宣传企业文化的使命,意义深远

  • 多项选择题
    道德类型分为()。

    A.家庭道德
    B.社会公德
    C.职业道德
    D.人文道德

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