单项选择题
下列关于宠物店铺橱窗的作用说法错误的是（）。
A.可以向顾客提供新商品信息
B.橱窗的特殊造型可以吸引顾客的眼球，刺激顾客进店消费
C.橱窗陈列随意
D.橱窗陈列要有一定的动感艺术美
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单项选择题
收集顾客信息的方法包括（）
A.抽样访问
B.顾客需求
C.顾客是上帝
D.消费者属性 -
单项选择题
宠物店铺为客户创造价值的内容不包括（）。
A.增强服务意识
B.提升服务水平
C.完善服务流程
D.增加服务价格 -
单项选择题
宠物店铺物品陈列原则是（）。
A.显而易见原则
B.多样化原则
C.易观赏原则
D.短期陈列原则
