相关考题
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单项选择题
在餐厅发现客人不小心烫到手时，应该做什么？（）
A.提醒客人小心
B.为客人准备冰块冰敷、药物
C.继续收台工作
D.上报领导 -
单项选择题
给客人创造惊喜服务时，发现小孩睡觉现场服务员可以做什么？（）
A.提供被子、披风、婴儿车
B.帮客人看小孩
C.提供婴儿车
D.提供被子 -
单项选择题
感动服务中，见到客人打破餐具你应该做什么？（）
A.让客人赔偿
B.清理现场
C.关心客人是否有受伤并清理现场
D.提醒客人小心
