单项选择题
车站根据旅客预约商务座出站引导情况，安排专人提前（）分钟联系旅客，提前10分钟在指定车门口等候旅客下车，专人引导送至出站专用通道，为有需求的旅客引导至交通接驳地点。
A.20
B.40
C.30
D.60
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单项选择题
车站发现精神异常旅客，经诊断结论表明需要住院治疗的，本人没有能力办理住院手续的，由（）办理住院手续。
A.客运员
B.客运值班员
C.监护人
D.公安人员 -
单项选择题
车站的快速保洁是指对地面、座椅、开水间、卫生间的烟头、塑料包装袋、方便面桶、塑料瓶、纸屑、瓜子皮等明显垃圾，超过（）的垃圾桶内垃圾，利用接发车、旅客流量小等间隙时间，在不影响客运组织作业的情况下，根据现场卫生情况，快速开展的保洁作业。
A.三分之一
B.三分之二
C.二分之一
D.四分之三 -
单项选择题
车站的（）和管控平台旅客服务应用主要承担各次列车到发、广播、导向、闸机开停检等作业，综合显示屏、公告宣传和广播内容应按照站段管辖统一规划。
A.旅服系统
B.旅客服务信息系统
C.客票系统
D.客服系统
