相关考题
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多项选择题
倾听的干扰来源（）。
A.环境干扰和打断
B.情感过滤
C.思维遨游
D.“迫不及待”的冲动
E.盲目判定 -
多项选择题
有效沟通的步骤包括（）。
A.做好事前准备
B.端正沟通态度
C.明确沟通目的
D.建立良好氛围
E.寻找共识方案 -
多项选择题
有效沟通需要双方在尽可能短的时间内进行沟通，才能使信息发生应有的作用，为此要做到（）。
A.传送及时
B.反馈及时
C.利用及时
D.接收及时
