单项选择题
六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为（）。
A.确定②测量③分析④改进⑤控制
B.测量②分析③确定④改进⑤控制
C.测量②分析③改进④确定⑤控制
D.控制②测量③分析④改进⑤确定
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单项选择题
（）属于QA的主要职责。
A.组织对概要设计同行评审
B.检查工作产品及过程与规划的符合性
C.组织对软件过程的改进
D.文件版本管理 -
单项选择题
以下关于项目质量控制的叙述中，（）是不正确的。
A.项目质量控制是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动
B.项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动
C.项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果
D.项目质量的事前控制主要是对于项目质量影响因素的控制 -
单项选择题
在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴。
A.供应商
B.采购方
C.委托人
D.消费者
