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多项选择题
《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容是（）
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多项选择题
《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）
A.监测和预警
B.应急处置
C.总结改进
D.预防演戏 -
单项选择题
以下不属于管理机构层面的是（）
A.宣传教育
B.推广实施
C.安全管理
D.服务支持
