单项选择题
按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按（）总结，及时整改，记录完整。
A.周；月；季
B.月；月；季
C.月；季；年
D.季；年；年
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单项选择题
网点内必须有银行人员担任大堂经理，（）可协助大堂经理但不能担当大堂经理。
A.保安
B.保洁
C.保安或外驻人员
D.热心客户 -
单项选择题
安保人员站姿挺拔，行姿稳健、手势自然，连续在岗，履行职责，值班记录完整，规范携带（）
A.安保器械
B.自卫工具
C.消防器械 -
单项选择题
韩国消费者权益保护的主要法律《价格稳定与公平交易法》颁布于（）年。
A.1975
B.1976
C.1978
D.1980
