相关考题
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多项选择题
在客户关系管理文献中，对客户进行了细分的欧美学者有（）。
A.罗杰斯
B.狄克和巴苏
C.诺克思
D.雷纳兹利库玛
E.布拉德特 -
多项选择题
面对面服务是客户与服务人员（）。
A.相互接触的过程
B.相互强化的过程
C.相互取悦的过程
D.相互影响的过程
E.相互交往的过程 -
多项选择题
客户在会展活动中的地位和作用包括（）。
A.企业营销服务的全面评价
B.会展企业的利益所在
C.在会展价值链中处于核心地位
D.会展效益的综合体现
E.企业品牌形象的反映
