多项选择题
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）
A.建立质量改进组织
B.确立质量改进任务和目标
C.巩固改进效果
D.选择质量改进工具
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单项选择题
对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。
A.质量控制、质量改进
B.质量改进、质量控制
C.质量策划、质量突破
D.质量控制、质量保证 -
单项选择题
PDCA循环也可称作（）。
A.戴明环
B.朱兰环
C.石川环
D.休哈特环 -
多项选择题
质量改进的重要性在于（）。
A.质量改进可以将不合格减少为零
B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C.质量改进具有很高的投资收益率
D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
