单项选择题
下面的描述正确的是（）。
A、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过30s
B、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过1min
C、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过2min
D、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过3min
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单项选择题
如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟等影响安全的行为时，应（）。
A、强行制止
B、劝阻
C、履行告知义务
D、及时礼貌、委婉地劝止 -
单项选择题
任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
A、据理力争
B、不予理睬
C、保持冷静
D、扭送派出所 -
单项选择题
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
A、方言
B、英语
C、北京话
D、普通话
