多项选择题
接听电话时,以下哪些做法正确()
A.在三声铃响之内接听电话
B.客户不停重复同一观点时,可打断或终止谈话
C.接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称
D.要复述各项细节,确保正确理解客户的要求
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