相关考题
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多项选择题
以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。
A.积极的目光接触
B.让客户把话说完并记下重点
C.赞许性的点头
D.避免分心的举动 -
多项选择题
沟通的原则包括（）。
A.尊重原则
B.坦诚原则
C.平等原则
D.开放原则
E.真实原则
F.合作原则 -
多项选择题
一般拜访客户可以分为（）。
A.一般性接触
B.建立关系
C.了解实质性内容
D.建立长期合作关系
E.断绝关系
