问答题
案例分析题某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。
请问在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的？在善后处理上，A公司应注意什么？
【参考答案】
（1）当安全事故发生时，首先物业管理公司的义务是立即协助业主处理现场、减少损失，同时应申请有关部门对事故发生的原因进行鉴......
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多项选择题
发生高空坠物后，物业管理企业应（）。
A.尽快确定坠落物来源
B.协助有关部门尽快予以解决
C.对现场拍照，作为存档及申报保险理赔证明
D.在发生高空坠物后，有关管理人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况
E.事后应检查和确保在恰当位置张贴"请勿高空抛物"的标识，并通过多种宣传方式，是业主自觉遵守社会公德 -
多项选择题
下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是（）。
A.发生紧急事件时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理
B.在处理紧急事件的过程中，正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略
C.在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现"多头领导"，造成混乱
D.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
E.企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常 -
多项选择题
物业管理公司对紧急事件的处理可以分为（）。
A.事中控制
B.结果反馈
C.事后控制
D.总结分析
E.事先准备
