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多项选择题
什么是影响力发挥作用的三要素（）。
A.表达力
B.表现力
C.应对力
D.洞察力 -
多项选择题
说话的四个语调分别是（）。
A.升
B.降
C.曲
D.平 -
单项选择题
当他人对您讲话中的观点提出挑战时，以下不正确的做法（）。
A.避免与他人发生正面冲突
B.杜绝否定他人的质疑
C.让别人完整地发表自己的观点和言论，并让其阐明反对的原因
D.打断别人发表自己的观点和言论
