多项选择题
网点备用金不足，无法满足客户大额取款可以使用下列哪几种做法（）
A.若客户不着急用款，可当日预约，次日取款
B.有条件的网点可向上级行申请二次领款
C.调剂ATM里的现金，满足客户的部分需求
D.联系周边的邮储网点，协助客户取现
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单项选择题
邮政储蓄银行网点迫切需要通过转变（）来不断增强网点竞争力。
A.经营模式
B.经营理念
C.经营行为
D.规范管理 -
单项选择题
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
A.团队建设
B.销售工作
C.网点管理
D.服务规范 -
单项选择题
要想实现“建设大型零售商业银行”的战略目标，需要做很多工作，包括产品创新、队伍建设、建立机制等，其中最重要的就是要充分发挥（）的作用。
A.上级行支撑
B.网点这个营销主阵地
C.制度创新与建立
