单项选择题
要想实现“建设大型零售商业银行”的战略目标，需要做很多工作，包括产品创新、队伍建设、建立机制等，其中最重要的就是要充分发挥（）的作用。
A.上级行支撑
B.网点这个营销主阵地
C.制度创新与建立
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单项选择题
在建行之初，邮政银行确立了（）的战略目标。
A.大型零售银行
B.大型零售商业银行
C.大型零售现代化银行
D.现代化商业银行 -
单项选择题
网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。
A.大堂揽客
B.外部营销
C.服务流程再造
D.交叉销售 -
单项选择题
银行成立后，邮政银行由以前办理单一的储蓄、汇兑、银行卡等扩大为全面受理个人、（）等业务。
A.理财和公司
B.信贷和保险
C.公司和信贷
