相关考题
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多项选择题
以下描述哪些为违反五条禁令要求（）
A.泄露客户信息
B.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.侵吞客户话费
D.倒卖号码资源 -
多项选择题
“五项禁令”中规定：严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指（）。
A.客户证件信息
B.客户帐单信息
C.客户详单信息
D.客户通讯地址
E.客户业务办理记录 -
多项选择题
营业厅服务规范中，男士和女士要求相同点为（）
A.工号牌佩带位置
B.戒指佩带个数
C.指甲长度
D.鞋跟高度
