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多项选择题
前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）
A、身份证
B、工作证
C、护照
D、士兵证 -
多项选择题
对于（）客人应尽量安排在离电梯较近的房间
A、团队
B、带小孩的客人
C、残疾人
D、老年人 -
多项选择题
预订中，确认取消预订的标准是（）
A、记录取消预订代理人的姓名及联系电话
B、询问客人是否要作下一阶段的预订
C、查询原始预订单
D、将预订取消信息输入计算机
