相关考题
-
单项选择题
ICD平台和排队机之间通信是通过（）进行的，若通信出现中断，排队机的MEM板将出现告警。
A.CTI-SERVER
B.ICDCOMM
C.CCS
D.PROXY -
单项选择题
如果需要制作交叉网线，必须将：（）。
A.将标准线序一端的①和②对调，③和④对调
B.将标准线序一端的①和③对调，②和⑥对调
C.将标准线序一端的③和④对调，⑤和⑥对调
D.将标准线序一端的⑤和⑥对调，⑦和⑧对调 -
单项选择题
客服中心系统由3部分组成：交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障，下面对它的有关描述，正确的是（）。
A.所有来话接不进来
B.座席仅能操作业务
C.座席仍然能够分配来话，但是无法操作业务
D.座席仍然能够分配来话，也能够操作业务
