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单项选择题
下面关于办公室接待礼仪表达错误的一项是（）
A.礼貌热情
B.微笑致意
C.避免误解
D.自报家门 -
单项选择题
电话礼仪的要点不包括下面哪一项（）
A.积极回复
B.自报家门
C.声调愉快
D.响铃三声 -
单项选择题
被媒体称为“东方奥普拉”的主持人是下面哪一项（）
A.董卿
B.周涛
C.陈鲁豫
D.倪萍
