单项选择题
经纪人不断寻找提供符合客户需要的房源,保持与客户的联系,把握其需求的动态,关注客户与其他竞争者的联系,采取措施留住客户。这采用的是客户信息管理中的下列哪个策略()
A.保持联系
B.有效利用
C.重点突出
D.合理使用
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单项选择题
经纪人甲将公司内部系统了的客户信息,包括客户姓名、联系方式、购房坐落、现住址等信息,转卖给了某装修公司。甲违反了客户信息管理的()原则
A.有效
B.合理使用
C.注重房源
D.重点突出 -
单项选择题
当经纪人询问客户“您需要一套几居室的房屋?面积多大?总价大致多少?”是经纪人向了解客户的()
A.购买时间
B.购房动机
C.购买形式
D.购房需求 -
单项选择题
客户信息管理策略中的保持联系策略,下列做法是错误的()
A.保持与客户联络,把握其需求的动态
B.保持与客户联络关注其与竞争者的联系
C.每天给客户发信息
D.利用节假日机会,对客户进行节日问候
